Encarregado de Proteção de Dados

Conforme o Art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), o Dezeneiro designou um Encarregado (Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre você, o controlador (DL Tecnologia LTDA-ME) e a ANPD.

Identificação do Encarregado

• Nome: Encarregado de Proteção de Dados
• Email: contato@dezeneiro.com.br
• Controladora: DL Tecnologia LTDA-ME · CNPJ 44.950.578/0001-84
• Endereço: Mogi Mirim/SP, Brasil

Quando me procurar

Use este canal sempre que precisar:

• Confirmar quais dados pessoais o Dezeneiro mantém sobre você
• Solicitar uma cópia (acesso) dos seus dados
• Pedir correção de dados incompletos ou incorretos
• Pedir exclusão da sua conta e dos dados associados
• Solicitar portabilidade dos seus dados pra outro serviço
• Revogar consentimento previamente dado (ex.: marketing, notificações)
• Reportar uso indevido de dados pessoais
• Esclarecer dúvidas sobre nossa Política de Privacidade

Como fazer uma solicitação LGPD

1. Envie email pra contato@dezeneiro.com.br
2. Use o assunto: LGPD — [tipo de pedido] (ex.: "LGPD — Exclusão de conta")
3. No corpo, informe:
   • Email cadastrado no Dezeneiro
   • Descrição do pedido
   • Justificativa (quando aplicável)
4. Aguarde nosso retorno em até 15 dias úteis (prazo legal)

Pra solicitações sensíveis (ex.: exclusão definitiva), podemos pedir confirmação adicional de identidade — não pra dificultar, mas pra evitar exclusões fraudulentas por terceiros.

Acesso direto pra ações comuns

Algumas ações você pode fazer direto, sem precisar de email:

• /conta/perfil — editar perfil e gerenciar seus dados
• /notificacoes — habilitar/desabilitar push
• Link "Cancelar inscrição" em qualquer email de marketing

Se não ficar satisfeito com nossa resposta

Você tem o direito de reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: gov.br/anpd
• Canal de denúncias: gov.br/anpd/canais_atendimento/cidadao

Recomendamos tentar com a gente primeiro — pra você, a resolução geralmente é mais rápida.

Documentos relacionados

• Política de Privacidade — detalhamento completo do tratamento de dados
• Termos de Uso — regras de uso do serviço
• Disclaimer — avisos legais sobre loterias

Última atualização: 07 de outubro de 2026.